• سياسة الاسترجاع او الاستبدال

  سياسة الاسترجاع والاستبدال 

• نحن نسعى لكسب ثقــة العملاء في شركة العماد للألمنيوم وهي من اساس واهداف متجرنا لذلك نعمل على رضاكم في سياسة الاسترجاع او الاستبدال يسمح لكم في استرجاع اواستبدال المنتجات خلال مدة 30 يوم من تاريخ عملية الشراء من متجرنا ويجب التواصل على رقم الواتس اب 96569059094+  الموجود في اسفل صفحة المتجر لطلبات الارجاع اوالاستبدال والتواصل معنا على البريد الالكتروني info@alemad.online مع ذكر بيانات الطلب او المنتج المطلوب استبدالة من خلال رقم الفاتورة مع ذكرملخص عن سبب الاسترجاع

  • ويتم عملية الإرجاع أوالاستبدال حسب التالي

  • الاسترجاع مجاني

  • يقوم العميل بتسليم المنتج المطلوب استرجاعة او استبدالة الى عنوان متجرنا الموجود في اسفل صفحات المتجر او الاتصال بخدمة العملاء للاستفسارات عن حالات الاسترجاع او الاستبدال وبعد وصول المنتج الى متجرنا وبعد معاينة المنتج وتاكيد استلامنا سوف نعمل على اتمام عملية 

  • رد الأموال ومدة رد الاموال هي 10 ايام من تاريخ استلامنا للمنتج ، ويجب توفير فاتورة الشراء من متجرنا ولا نسترجع او نستبدل البضائع المشتراة من منافذ بيع اخرى غير متاجرنا 

• الاسئلة الشائعة  السؤال : كم هي المدة المسموحة للاستبدال اواسترجاع المنتج 

• الجواب : مدة استبدال اواسترجاع المنتج هي خلال 30  يوم من تاريخ عملية الشراء من متجرنا

  السؤال : في عملية الاسترجاع ، كيف يمكنني استرداد المبلغ الذي دفعته ؟

  الجواب : يتم استرداد المبلغ بعد وصول المنتج إلينا والتأكد من حالته، ومن ثم تحويل المبلغ لحسابكم  خلال 10 ايام وقد تتأخربحسب سياسات البنوك

  السؤال : في عملية الاستبدال، ماهي الخطوات حيال ذلك ؟

  الجواب : في حال طلب استبدال منتج بمنتج بديل . يتم حساب فرق السعر وفق اسعار المنتجات في المتجر بين المنتج المطلوب استبدالة والمنتج البديل ويتم دفع مبلغ فرق السعرلصالح اي طرف سواء كان لصالح العميل او لصالح متجر شركة العماد للالمنيوم

  وفي حال وجود استفسارات اخرى نرجو منكم التواصل معنا عبر الاتصال بنا برقم الهاتف او التواصل معنا من خلال البريد الالكتروني 

  البريد الالكتروني info@alemad.online

شركة العماد للالمنيوم

الري قطعة 1 شارع 24 قسيمة 1481 - الكويت 70070

الهاتف رقم 96569059094+